舒城县百神庙镇：暖心服务构建基层治理新格局

今年以来,舒城县百神庙镇坚持以党建为引领,积极探索“党建+信访”模式,将党建与信访深度融合,用心用情打造暖心服务,着力化解群众矛盾纠纷,促进基层治理提质增效,提升群众获得感、幸福感。

完善工作机制,筑牢“党建+信访”主阵地。百神庙镇始终把坚持党的领导贯穿信访工作全过程,成立党委书记担任组长的信访工作领导小组。定期召开信访工作联席会议,动态掌握信访形势,确保信访问题得到妥善解决。建立村级综治中心,开设接待窗口和矛盾纠纷调解室,统一受理群众来访,统一组织协调矛盾纠纷、开展平安创建等工作,筑牢信访维稳第一道防线。

坚持关口前移,探索源头治理“新路径”。镇综治办、司法所、派出所等相关部门,定期开展矛盾纠纷排查,通过入户走访,宣传信访相关法律法规和禁毒、反邪教、电信诈骗等知识,面对面倾听群众呼声,及时调解纠纷矛盾。吸纳“五老”人员、优秀党员志愿者、乡贤等作为调解员,参与矛盾纠纷化解工作,精准对接群众需求,梳理反馈问题,将各类矛盾纠纷和不稳定因素化解在萌芽状态。

突出矛盾化解,用心解决群众“揪心事”。推进“开门接访”常态化,明确党政领导值班接待职责,每天安排1名班子成员在镇坐班接访,面对面回应群众诉求,解决群众难题。同时配套实行领导干部包案制,明确谁分工谁负责的包案机制,深入矛盾突出、重点问题案件中,做到一人一策,一人一专班,切实维护全镇大局和谐稳定。(王琴琴)